Quin és el model definitiu per als minoristes? El model d'ingressos i el model de beneficis dels minoristes no han canviat des de la Revolució Industrial. Si les botigues físiques han de sobreviure, caldrà redefinir-les i la finalitat última de les botigues físiques serà diferent.

1) El propòsit dels minoristes físics ha canviat;

Si els majoristes ja no existeixen i volen comprar el mateix gruix de mercaderies, com els fan a l'engròs, transporten, gestionen o venen? Si els consumidors tenen infinitat d'opcions, com poden els canals i les marques vendre els mateixos productes? Quants comerciants reals estan asseguts a la creixent fragmentació del mercat minorista? El fabricant configura el canal de distribució directament a la xarxa, doncs, què hauria de fer el comerç minorista? Davant d'aquests problemes, els minoristes han de crear un nou model de venda, més adequat per a aquest mercat fragmentat.

2) La botiga servirà com a canal multimèdia;

Tot i el fort impacte, això no vol dir la fi de les botigues físiques, sinó que donen a les botigues físiques una nova finalitat. Com que un canal de mitjans és la seva funció inherent, els consumidors tenen percepció i poden sentir realment quan compren a les botigues físiques. Les botigues físiques tenen el potencial de convertir-se en el canal de mitjans més influent per difondre les seves històries de marca i els seus productes. Té més vitalitat i impacte que qualsevol altre mitjà, i emociona més els consumidors. Les botigues físiques es convertiran en un canal que no pot ser replicat per la venda al detall en línia.

En un futur proper, la relació entre el comerç minorista físic i els consumidors no és de cap manera una simple transacció de compra, sinó una mena de difusió i sortida d'informació, així com l'experiència i la percepció del producte.

Així, les botigues físiques tindran finalment part de la funció de mitjans i part de la funció de vendes. Un nou model de venda al detall utilitzarà botigues físiques per satisfer l'experiència de compra i l'experiència del producte dels consumidors, redefinir l'experiència de compra ideal, contractar experts en productes per explicar-los als clients i utilitzar mitjans tècnics per permetre als consumidors una experiència de compra excel·lent i memorable. Si val la pena recordar cada compra, cada toc és una interacció efectiva. L'objectiu de la nova era dels minoristes és impulsar les vendes a través de diferents canals, no només les botigues físiques com a únic canal. La botiga actual té com a primera prioritat les vendes, però la futura botiga es posicionarà com un servei multicanal per atendre les diferents necessitats dels clients. Establirà la imatge de marca mitjançant un bon servei. No importa on es faci l'acord final i qui serveix aquest consumidor.

A partir d'aquestes funcions, el futur disseny de prestatge i prestatge de productes serà més concís, de manera que les botigues tindran més espai perquè les marques i els productes puguin interactuar amb els consumidors. Les xarxes socials s'integraran a l'experiència de compra, com ara la comparació de preus de productes, l'ús compartit de productes i altres funcions. Per tant, la funció final de cada botiga física deixa pas a la publicitat de marca i producte, presentant productes i convertint-se en un canal de publicitat.

3）Un model d'ingressos completament nou;

Pel que fa als ingressos, els minoristes poden dissenyar i implementar un nou model que cobreixi als seus distribuïdors una certa quantitat de servei de botiga en funció de l'exposició del producte, l'experiència del client, etc. Si això no sembla factible, els minoristes poden construir més botigues físiques i deixar que els consumidors experimentin els seus productes, augmentant així les vendes i els marges.

4) Les noves tecnologies impulsen nous models;

Els nous models requereixen que els minoristes mesuren l'experiència que poden oferir als consumidors i els efectes positius i negatius que se'n poden derivar. L'aplicació de la nova tecnologia pot ajudar els minoristes a implementar el nou model, més ràpidament mitjançant el reconeixement facial anònim, l'anàlisi de vídeo, la tecnologia de seguiment i posicionament d'identificacions, la pista d'àudio, etc., la comprensió de la sensació dels clients a la botiga, la comprensió dels diferents clients. característiques i comportament a les botigues, i noves conclusions: què va tenir un impacte en les vendes? En altres paraules, els minoristes entenen millor quins clients entren, quins clients recurrents, quins clients primerencs, on entren a la botiga, amb qui estan i què acaben comprant?

Tingueu en compte que la redefinició de les botigues físiques com a nova funció és un canvi històric. Per tant, les botigues físiques no seran substituïdes pel comerç electrònic, al contrari, hi haurà més marge de desenvolupament.